Cireshu's

Whoa! I almost gave a fuck!

About

The Author would like to thank his friends, family and dogs for supporting him

*tear

*accepting prize

Acum 3 luni aproape am trecut de pe abonament pe cartela. Vodafone. Pentru ca nu am nevoie (9 luni pe an sunt plecat din tara).

Surpriza in momentul in care am ajuns in Afganistan. Nu pot sa primesc telefoane pe Vodafone. Sau sa dau.

Drept urmare, urmeaza ceva mailuri la suport, ceva reclamatii direct pe contul de twitter @vodafonebuzz, cateva raspunsuri vagi din partea lor, si INTOTDEAUNA redirectarea catre My Vodafone.
Eh. My Vodafone nu imi functioneaza. Din diverse motive, irelevante acum. Ideea e ca, in mod repetat i-am rugat sa imi rezolve si cu partea asta.
Ca sa nu mai zic ca ei nu binevoiesc sa aiba un mail de reclamatii/contact clar. Te directioneaza catre “formular contact”, sau my vodafone! Si sa vezi distractie pe net mai prost decat dial-up-ul connex din ’98! De ce sa trimit un mail simplu cand poti sa te incurci!

Asta este ultimul schimb de mailuri:

Referitor la solicitarea trimisa, va informam ca numarul xxxxxxpoate fi utilizat in strainatate. Serviciul Vodafone World (Roaming) este activ, iar pe numar nu exista restrictii de apelare.

Dorim sa precizam faptul ca nu toti operatorii straini acorda acces la efectuarea convorbirilor. Unele retele de telefonie mobila permit doar transmiterea/receptionarea mesajelor precum si receptionarea apelurilor.

In Afganistan, singura retea disponibila este Afghan Wireless Communications, insa acesta va permite primirea de apeluri (tariful este de 0.89 Euro/ minut, fara TVA) si transmiterea (0.45Euro/SMS, fara TVA) si receptionarea mesajelor scrise.

Pentru detalii despre retelele disponibile in tara in care va aflati, va rugam sa accesati pagina www.vodafone.ro, meniul Personal ? Servicii – International si roaming ? Roaming ? Tarife, submeniul tarifele Vodafone World pentru utilizatorii Cartela Vodafone.

Dupa selectarea unei retele din tara respectiva aflati daca acea retea permite initierea apelurilor.

Raspunsul meu:

Buna ziua.
Se pare ca nu ne intelegem.
Sunt pe AWCC (Afghan Wireless), si nu pot efectua/primi apeluri.
Dupa cum am mentionat initial, NU pot folosi My Vodafone. Din motive ce tin de voi. Sunt listat ca si persoana juridica, si nu am acces la meniuri. Stergeti-mi contul si il voi reface sau rezolvati cumva. Este inadmisibil sa ma directionati de fiecare data catre My Vodafone si niciodata sa nu intelegeti ca din cauza Vodafone NU AM CUM SA FOLOSESC MY VODAFONE.

Primesc reply:

Domnule Cireasa,

Va confirmam primirea si parcurgerea cu atentie a solicitarii pe care ne-ati adresat-o, in legatura cu informatiile afisate in contul MyVodafone. In urma verificarilor efectuate dorim sa precizam faptul ca am resetat contul dumneavoastra, iar in acest moment aveti acces la informatiile cartelei.

Va multumim pentru timpul acordat si va stam la dispozitie pentru orice solicitare legata de serviciile noastre.

Simplu. Problema? Daca iti este resetat contul, poti sa il reactivezi doar cu un cod trimis de Vodafone prin SMS. Iar culmea! Conform reclamatiei, eu nu pot folosi telefonul!

Ma voi sincer pisha pe numarul pe care il am de vreo 10 ani la Vodafone. Exista alternative. Voi, vodafone, sunteti o companie plina de retarzi!

12 Responses to “Vodafone SUGE”

  1. N-au fost foarte atenti la problema ta, dar au facut ce le-ai cerut: “Stergeti-mi contul si il voi reface…” :)))

    asdf

  2. Data viitoare le cer bani? 🙂 Poate se executa ca maimutele si acolo 🙂

    cireasa

  3. Nici Orange nu sunt mai bravi. Se lauda ca sunt ieftini si vara trecuta cu vreo 5 minute vorbite din Turcia in tara, am platit 190 RON…

    Madalin Ciortea

  4. M-am vindecat de Vodafone. Alternative sunt.

    cireasa

  5. Intradevar Vodafone au servicii de toata jena, in urma cu cateva luni am primit o notificare pe sms caci pot activa cu un euro 15sms pe care le pot trimite oriunde in lume, ORIUNDE. Ideea este ca intradevar in Afganistan nu poti trimite nimic decat in reteaua Awcc,asa zic ei dar au avut nevoie de 2 luni si nenumarate reclamatii si telefoane ca sa elucideze acest neajuns. Cosmote nu au nicio problema plus ca pentru un sms nu te taxeaza cu mai mult de 30 eurocenti.
    Deci, da, exista alternative.

    Criss

  6. […] Optiunile sunt: Emag/Evomag, Okazii.ro, Orange sau Cosmote. Vodafone pur si simplu nu ma mai intereseaza. […]

    Preturi iPhone 32 GB | OSpun!

  7. Tipic romanesc, si aici ma refer la tine.

    Adrian

  8. @adrian
    ai si argumente sau ramai la stadiul de “baietzel special”?

    cireasa

  9. Ma voi sincer pisha…

    Adrian

  10. pisha-te!
    probabil e cel mai destept lucru pe care il poti face fara ajutor 😉

    cireasa

  11. Esti slab si te acoperi cu vulgaritati. Punct.

    adrian

  12. Ai argumente puternice. Pur si simplu nu găsesc greșeli in “logica” ta. Trebuie sa mă dau bătut!
    Du-te acasă si lauda-te ca ai câștigat pe internet!

    Cireasa

Leave a Reply